Časté dotazy
Doprava a doručení
Kam Ocelový Balet doručuje objednávky?
Objednávky posíláme po celém světě.
Kolik stojí doprava?
Při objednávce do 1 000 Kč účtujeme dopravu 200 Kč. Od hodnoty objednávky 1 000 Kč je doprava zdarma.
Jak dlouho doručení trvá?
Počítejte s doručením během 7 až 15 pracovních dnů.
Platba a sleva
Jak mohu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód BALET11?
V košíku napište do pole pro slevový kód BALET11. Cena objednávky se sníží o 11 %.
Jak dlouho slevový kód platí?
Kód BALET11 můžete použít opakovaně na celý sortiment. Poskytuje slevu 11 %.
Vrácení zboží a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů. Pošlete ho poštou zpět na naši adresu.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
U běžného vrácení hradíte poštovné vy. Pokud je zboží vadné, vrácení je zdarma.
Dostanu za vrácené zboží peníze zpět?
Ano. Po vrácení zboží vám vrátíme peníze v plné výši.
Jak funguje záruka?
Na zboží platí záruka výrobce. U vadného zboží můžete využít bezplatné vrácení poštou.
Objednávky a pomoc
Jak získám pomoc s objednávkou?
Napište nám na support@ocelovybalet.shop. Náš tým pracuje v Česku a na dotazy odpovídá v pracovní dny.
Co mám udělat, když potřebuji řešit vrácení nebo vadné zboží?
Pošlete nám e-mail na support@ocelovybalet.shop. Popište, čeho se požadavek týká, abychom vám mohli odpovědět k dalšímu postupu.